Hos Aleris-Hamlet lever vi først og fremmest af tillid, og tillid skal man gøre sig fortjent til.
På Aleris-Hamlet måler vi løbende patienternes tilfredshed med den behandling og service, som de har modtaget på Aleris-Hamlet. Du kan under hvert enkelt speciale se, hvordan specialet scorer på den samlede tilfredshed.
Se samlet opgørelse over patienttilfredshed for april - juni 2012 »
Vores egen tilfredshedsmåling er et supplement til den landsdækkende "LUP" (se nedenfor). Det er en uvurderlig hjælp i vores bestræbelser på løbende at forbedre kvaliteten af vores arbejde og sikre, at vores kvalitetsstandarder overholdes i forhold til Den Danske Kvalitetsmodel.
Landsdækkende undersøgelse af patientoplevelse (LUP)
Hvert år gennemfører Enheden for Brugerundersøgelser en landsdækkende undersøgelse af patient- og brugeroplevelser i det danske sundhedsvæsen – både for private og offentlige sygehuse. Aleris-Hamlet deltager i denne stikprøveundersøgelse. Det er frivilligt, om du vil deltage, men vi opfordrer dig til at svare, hvis du bliver udtaget.
Formålet med denne undersøgelse er dels at give regionerne og hospitalerne mulighed for at få tilbagemeldinger om borgernes oplevelser, dels at kunne vurdere og sammenligne resultater på tværs af landet.
De nyeste opgørelser for 2011 viser, at 68 pct. af patienterne har et virkelig godt indtryk af deres indlæggelse, når de bliver udskrevet fra et af landets private hospitaler. Dermed klarer de private tilbud sig bedre end de offentlige sygehuse, hvor 41,8 pct. af de indlagte patienter giver udtryk for den samme høje tilfredshed med deres behandlingsforløb. Samme tendens gælder de ambulante patienter.
For mere end 80 % af spørgsmålene hos både indlagte og ambulante patienter er svarfordelingen mere positive for privathospitalerne end landsresultatet.
Nedenfor kan du se, hvordan Aleris-Hamlet klarede sig sammenlignet med de øvrige hospitaler. Der er ca. 20 nationale spørgsmål, hvor Aleris-Hamlet sammenlignes med landsgennemsnittet og de andre hospitaler. Opgørelserne findes på landsplan, hospitalsniveau og på specialeniveau.
I 2011 vurderede patienterne igen, at vores Center for Øre-Næse-Hals sygdomme er landets bedste inden for deres område.
Læs mere om LUP og download rapporter for 2011 »
Se sammenligningen af privathospitaler for indlagte patienter i 2011 »
Se sammenligningen af privathospitaler for ambulante patienter i 2011 »