LUP 2023 viser fortsat høj patienttilfredshed hos Aleris

Årets Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP 2023) viser igen i år, at vi på Aleris kan være stolte af vores service-, kvalitets- og informationsniveau. Aleris Hospitaler scorer over landsgennemsnittet på samtlige parametre for indlagte patienter henvist fra det offentlige.

Hvad er LUP 2023?

Hvert år gennemføres den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP) for Danmarks fem regioner, hvor mange af regionernes patienter inviteres til at deltage i en spørgeskemaundersøgelse. Undersøgelsen har en høj svarprocent og giver derfor solid viden om, hvad patienterne oplever fungerer godt, og hvad der kan forbedres. Resultaterne bruges både af hospitalsledelsen og ude på de enkelte afdelinger med det fælles mål at skabe en endnu bedre patientoplevelse for den enkelte og de pårørende.

Flotte placeringer til Aleris

I LUP 2023 er Aleris blevet målt på forskellige parametre herunder patienttilfredshed, personalets imødekommenhed og informationsniveau. Undersøgelsen viser, at 97 % er tilfredse med deres behandling, 98 % oplever personalet som venligt og imødekommende og 92 % føler de modtog den information, de havde behov for. Det er også værd at hæfte sig ved, at 95 % af patienterne oplever, at deres læge tager et overordnet ansvar for deres samlede forløb. Derudover oplever 92 % af patienterne, at der bliver spurgt ind til deres sygdom, og at de inddrages i beslutninger, der vedrører deres undersøgelse og videre behandling. I nedenstående grafik ses udvalgte resultater for Aleris sammenlignet med landsgennemsnittet.