Support

Citrix

For at der kan logges på hjemmefra, kræves det at Citrix Workspace installeres.
Se en af disse guides, til hvordan Citrix Workspace installeres:
https://help.aleris.dk/da_DA/citrix/installation-af-citrix-hjemmearbejdsplads-til-pc
https://help.aleris.dk/da_DA/citrix/installation-af-citrix-hjemmearbejdsplads-til-pc-videoguide

Når pakken er installeret, logges der på via dette link: https://citrix.aleris.dk
Log på med dine initialer samt din adgangskode. Du vil herefter modtage sms passcode på din mobil.

Hvis der skal bruges Phillips diktering eller afskrivning, skal der også installeres Phillips drivere. Se denne guide:
https://help.aleris.dk/da_DA/diktering/installation-af-philips-drivers
Denne pakke installerer de nødvendige drivere til fodpedal og diktafon. Uden disse drivere kan Phillips
programmerne ikke åbnes i Citrix.

Citrix hjemmearbejdsplads på Mac

Som udgangspunkt supporterer vi ikke mac i It-afdelingen. Dette skyldes, at vi ikke har Mac kompetencer internt og heller ingen mac-computere at teste på.
Det er dog vores erfaring, at det er muligt, at få citrix på sin mac til at virke. Det er dog ikke muligt at diktere fra en mac, eller skrive diktater da fodpedal ikke virker på en mac.
Forudsætningerne er, at du kører den nyeste version af iOS.
Derefter hentes Citrix Workspace på dette link (mac)

Når pakken er installeret, logges der på via dette link: https://citrix.aleris.dk
Log på med dine initialer samt din adgangskode. Du vil herefter, såfremt du er opsat til det, modtage passcode som sms på din mobil, og herefter kan du tilgå dit Citrix-skrivebord.

VPN – Check Point Mobile

Anvendes af radiologerne, når de skal logge på PACS fra en lokal PC hjemmefra.
Se denne guide til hvordan den installeres:
https://help.aleris.dk/da_DA/software/installation-af-vpn-klient-check-point-mobile

OBS: Servernavn er ”vpn.aleris.dk”

Talegenkendelse

Klik her for at hente Nuance drivere
Denne pakke installerer de nødvendige drivere til Omilon (MaxManus) talegenkendelse.

Fjernsupport med Teamviewer

Klik her for at starte support (windows)
Klik her for at starte support (mac)